Организация вечеринок, неожиданные ночные ремонты, игры на пианино или скандалы, раздающиеся за стеной — проблема громких соседей, которая беспокоит жителей многоквартирных домов. Каждый из нас сталкивался с этой неприятной ситуацией. Возможно, если бы шум был временным и периодическим, можно было бы понять и прощать. Но бывают случаи, когда соседи нарушают покой систематически. Совместно с юристами из «Комсомолки» мы расскажем, как справиться с громкими соседями, независимо от того, живут они сверху, снизу или за стенкой.
Как бороться с шумными соседями сверху и снизу
Мы разработали полную и подробную последовательность действий. Вероятно, вам не придется выполнять ее полностью, поскольку на одном из этапов вы сможете разобраться с шумными соседями.
Одинаково важно узнать о действующем законе, касающемся обеспечения спокойствия и безмолвия в районе вашего проживания.
В СМИ вам могло попадаться выражение «закон о тишине», однако такого документа среди официальных публикаций найти невозможно. Это лишь условное наименование нормативно-правового акта, который содержит санкции за нарушение.
В столице России, Москве, наименование документа, регулирующего вопросы сохранения общественного покоя и тишины, звучит как «О соблюдении покоя граждан и тишины». В то же время, в городах Санкт-Петербурге и Хабаровске соответствующие положения включены в местный кодекс, называемый «Об административных правонарушениях». В общем, законодательный акт, направленный на борьбу с шумными соседями и обеспечение тишины, может представлять собой как отдельный самостоятельный документ, так и являться частью более комплексного законодательного акта.
Если вы желаете получить еще более полную информацию, например, она может понадобиться в случае, если вы решите подать иск в суд, то следующие документы пригодятся для вас.
- Действие жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 года № 188-ФЗ (в редакции от 31.07.2020 года)
- Одобренный 30 декабря 2001 года Кодекс Российской Федерации о правонарушениях в сфере административного права (в редакции от 31 июля 2020 года).
- В Российской Федерации действует закон, который регулирует вопросы санитарии и эпидемиологии с целью обеспечения благополучия населения. Данный закон был принят 30 марта 1999 года и в последствии получил изменения 26 июля 2019 года.
Как узнать временной интервал, когда не допускается создавать громкий шум?
— Большинство регионов определяют ночное время с промежутка от 22:00-23:00 до 07:00-08:00. В рабочие дни и выходные этот промежуток может различаться. Иногда также устанавливается специальное время тишины, которое необходимо для сна детей. Например, в Москве оно продолжается с 13:00 до 15:00. Временные рамки могут отличаться от региона к региону, — сообщила адвокат Яна Чиж.
Настроить источник звукового фона
В первую очередь давайте проясним, что именно следует считать шумом.
— Шумом считается громкий крик, звук дрели и стук молотка, разноцветные вспышки фейерверков, автомобиль, дрифтующий под окнами, скандалы соседей, громкий вой и постоянный лай собак, а также громкая музыка, — пояснил юрист Владимир Гончаров.
Излишний шум может возникать как от жильцов, проживающих выше, ниже или по соседству, так и от жильцов в соседних подъездах.
Постараться установить личный контакт с соседями, поговорить с ними особо лично.
Суперсовет: предварительно сохраните в своем мобильном телефоне контакты всех соседей, проживающих в соседних квартирах. Кто знает, эти номера могут пригодиться в будущем не только для того, чтобы создать впечатление. Никто не рекомендует идти глубокой ночью разбираться в источнике конфликта или на пьяной вечеринке. Возможно, разъяренные соседи применят насилие.
По этой причине, можно совершить звонок и попросить себя вести более тихо. Или прийти на следующий день и начать общение. Чтобы произвести впечатление, но при этом не провоцировать ответную агрессию, юристы советуют предоставить шумным соседям официальное требование. В этом документе, используя официальный язык, изложите суть проблемы и предъявите свое требование — призывайте не нарушать право других на отдых. Также упомяните, что в случае дальнейших нарушений будете обращаться в суд. Вы можете записывать процесс на телефон, передавая документы. Только предупредите о том, что ведется запись. Возможно, ваш серьезный настрой уже отразит желание нарушать в будущем.
Прибегнуть к содействию государственных учреждений
Возможно, пропустив предыдущий этап, можно сразу обратиться в организации, которые существуют за счет наших налогов и должны защищать граждан. Прежде всего, это касается полиции. В идеальной ситуации, сотрудники полиции оперативно прибывают на место происшествия, становятся свидетелями происходящего, проводят профилактическую беседу с нарушителями и принимают меры. Однако важно понимать, что такие вызовы по срочности уступают другим обращениям в полицейский участок. Сначала полицейские отправляются на наиболее серьезные преступления, а затем уже рассматривают остальные вызовы.
Вследствие этого советы от юристов включают в себя альтернативный подход. Хотя это потребует большего времени, вероятность привлечения нарушителя к ответственности выше. Начинать следует со следующего дня после неспокойной ночи.
- Для подтверждения проблемы с шумными соседями обратитесь к свидетелям событий, в данном случае соседям. Запишите их контактные данные, чтобы они могли подтвердить ваше беспокойство от излишнего шума, вызванного соседями.
- Свяжитесь с участковым либо посетите его приемную. Информацию о контактах и адресе можно найти на официальном веб-сайте.
- Напишите заявление к участковому инспектору, где детально опишите ситуацию, возникшую с шумом. Постарайтесь точно указать дату, время и предполагаемый источник шума (сверху или снизу). Запишите свои контактные данные и данные соседей, которые согласны подтвердить факт шума. Идеально, если участковый сам проведет расследование и опросит соседей, но учитывая объем работы, это может занять время. Предоставив все необходимые данные, вы поможете ему более оперативно реагировать на ситуацию.
Прийти на заседание суда
Наказание, которое поможет получить возмещение ущерба нравственного, и послужит своего рода предупреждением для шумных соседей. Однако есть недостаток — чтобы выглядеть убедительно во время заседания, необходимо указать в иске, какими законами были нарушены ваши права. Лучше всего это сделает адвокат, но это требует дополнительных расходов. Тем не менее, в случае успеха дела, вы можете потребовать компенсацию за работу вашего представителя от ответчика.
В ходе рассмотрения дела в суде также необходимо представить соответствующие доказательства. Это могут быть показания свидетелей-соседей, а также видеозаписи происшествия. При регистрации факта происшествия следует приложить все усилия, чтобы на видео было четко видно место и время совершения действия.
Рекомендуется загрузить на мобильное устройство специальное приложение для измерения уровня шума. Однако следует учесть, что суд не примет такое приложение в качестве доказательства, поскольку ваш телефон не обладает необходимыми экспертными сертификатами и не является профессиональным измерительным прибором.
Популярные вопросы и ответы
Возможно ли, что соседи производят шум в период ночи?
Давайте обсудим приемлемый уровень шума. На территории около дома он не должен превышать 70 децибел в дневное время и 60 децибел в ночное. Требования к максимально допустимому уровню шума в жилых помещениях составляют 55 децибел днем и 45 децибел с введением закона о тишине. Эта информация содержится в санитарно-эпидемиологических правилах и нормативах (СанПиН) 2.1.2.2645-10.
Для расшифровки значения чисел, приведем их в сопоставление.
• Уровень шума в 45 децибел — подобен спокойному разговору или шуму современного холодильника.
Какие санкции предусмотрены за нарушение общественного порядка?
— На уровне региона устанавливается особая ответственность, отличающаяся от других стран. Например, в Москве за нарушение тишины и покоя граждан в ночное время или при проведении реконструкции или перепланировки жилых помещений предусмотрены административные наказания в виде предупреждения или штрафа до 2 000 рублей. За шумы днем также предусмотрены штрафы в размере от 100 до 1 000 рублей, — сообщила юрист Арсения Разумовская.
Как справиться с нежилым помещением, таким как кафе, магазин или офис, расположенным под моей квартирой, чтобы не создавать проблемы с соседями?
Если вы столкнулись с проблемой шума в помещении, то существуют определенные требования, которые регулируют его уровень. Если вы хотите решить эту проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, специализированное учреждение, которое измерит и зафиксирует уровень шума. Кроме того, Роспотребнадзор имеет право составить официальный протокол о нарушении и передать дело в суд, если это необходимо. Это мнение юриста Юрия Капштыка.
Какую роль играет главное взятое на себя в решении проблемы с шумными соседями, которые находятся сверху или снизу?
Абсолютно необходимо избежать случайностей. Если невозможно достичь согласия с соседями мирным путем, то применение юридических мер или, по крайней мере, обращение в правоохранительные органы приведет к результату. Если соседи являются юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, необходимо действовать совместно с другими соседями и управляющей компанией, — согласно мнению Арсении Разумовской.
Борьба за покой: практическое пособие по усмирению шумных соседей
Дом, где я живу, является моим убежищем. Но что делать, если постоянная музыкальная громкость, надоедливые песни в караоке, громкие ссоры и бесконечные звуки ремонта из соседних квартир постоянно нарушают комфорт и спокойствие? Веб-сайт «РИА Недвижимость» собрал несколько полезных советов о том, как эффективно справиться с шумными соседями.
Мой дом – это истинная оплот. Однако что делать, если постоянное нарушение покоя и комфорта становится неотъемлемой частью бытия в нашем многоэтажном убежище? Громкая музыка, ревущее караоке, драки в нетрезвом состоянии и неустанное проникновение звуков ремонта из соседних «оплотов» – все это мешает нашему спокойствию. Сайт «РИА Недвижимость» предлагает несколько рекомендаций о том, как эффективно бороться с шумными соседями.
, что каждый гражданин обязан соблюдать правила и нормы, установленные в законодательстве.
Беспокоиться о шуме, производимом вашими соседями, не стоит, важно понять, что они тем самым вторгаются в вашу личную область и лишают вас возможности насладиться правом на отдых, которое гарантирует закон. Мария Бородина, юрист адвокатского бюро «Леонтьев и партнеры», напоминает, что основные правила соблюдения тишины определены в федеральном законе «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Согласно ему, с 23:00 до 07:00 ничто не должно нарушать покой граждан. Кроме того, по ее словам, во многих регионах России действуют местные законы и подзаконные акты, которые регулируют данную сферу.
Закон «Об обеспечении спокойствия и тишины в Москве» призван обеспечить тишину в домах столицы. В соответствии с этим законом, москвичи не имеют права проводить шумные ремонтные работы в выходные и праздничные дни, а также в будние дни с 13:00 до 15:00 и с 19:00 до 9:00 утра. Нарушители подвергаются предупреждению или административному штрафу в размере от 1 000 до 2 000 рублей при повторном нарушении.
Этот запрет не действует в течение 18 месяцев после введения в эксплуатацию многоквартирного дома. Таким образом, жильцам новых домов придется временно терпеть шум от перфораторов.
Однако закон не для всех одинаков. И как же, в таком случае, оказать влияние на нарушителей общественного порядка?
Соседство с людьми, страдающими от болезни или старческой деменции, является самым сложным и неприятным. Управляющий партнер компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Марина Толстик приводит пример из своей практики. В одном из жилых домов семья с двумя детьми столкнулась с неприятной ситуацией: их верхний сосед была пожилая женщина, у которой начали проявляться признаки старческой деменции. Она причиняла множество неудобств этой семье: ливнем заливала их потолок, бросала на их лоджию отвратительные куски мусора и постоянно вызывала полицию, обвиняя соседей в попытке убийства. Этот конфликт длился целых три года, и все сотрудники полиции района уже знали об этой неприятной женщине и выражали семье сочувствие. На разговоры с ней не было возможности, а ее родные предпочитали игнорировать всю ситуацию, рассказывает Марина.
Как сообщает она, пострадавшие документировали все проявления своего порчества и обратились в суд, где было решено оплатить ремонт и возместить моральный ущерб. Бабушка признана неспособной действовать, поэтому штраф выплачивала ее совершеннолетняя дочь, которая, будучи впечатлена размером компенсации, смогла каким-то образом успокоить преклонную раздражительную женщину.
Однако, адвокат Бородина подчеркивает, что подача иска в суд против шумного и буйного соседа не может быть простым делом. Для этого необходимо собрать «материальные доказательства»: копии жалоб на соседа в управляющей организации (жилищно-строительный кооператив, управление квартирным фондом), дубликаты протоколов о вызове полиции, свидетельские показания других жильцов, соответствующие видеозаписи и официальные измерения уровня шума, выполненные Санитарно-эпидемиологической службой (СЭС). Стоит отметить, что измерения, проводимые СЭС Москвы, являются платными и оплачиваются собственником. Однако акт, составленный сотрудниками СЭС, представляет собой официальный документ и может быть использован в суде в качестве доказательства превышения уровня шума.
В связи с решением суда, активный гражданин будет вынужден заплатить штраф, а арендаторов квартиры могут заставить покинуть её. Потенциально возможно выселение и собственников жилья, однако данная мера используется в основном в случаях, когда возникает угроза здоровью и жизни жильцов многоквартирного дома.
В Гражданском кодексе (статья 293) есть правило, которое говорит о возможности выселения гражданина-владельца жилого помещения, если он постоянно нарушает общественный порядок и не способен сохранять тишину. Чтобы осуществить выселение, заинтересованные стороны должны сначала обратиться в орган местного самоуправления, а потом, если есть достаточные основания, подать иск в суд на принудительное выселение нарушителя.
Поход в суд — это последний шаг, который стоит предпринять в крайних ситуациях. Если речь идет об обычных бытовых проблемах, то можно попытаться их разрешить мирным путем, а если это не удается, то обратиться за помощью в правоохранительные органы.
должны быть предприняты для достижения желаемых результатов.
Чтобы избавиться от шума в соседстве, необходимо не оставаться бездействующим, а проявить активность. Лучше всего сохранить спокойствие и попробовать вести разговор с соседями о проблеме слишком громких ремонтных работ в выходные дни или о неуместных ночных гостях.
В определенных ситуациях, беседа с соседями может оказаться удачной. Возможно, их неосведомленность о том, насколько проницаемы стены в нашем доме, и какая неудобность приносит им наша семья, может быть неосознанной для них.
Советую обращаться в полицию, когда применение миротворческого подхода не дает результатов, — подсказывает начальник отдела участковых уполномоченных УВД по ЮЗАО, полицейский подполковник Сергей Левченко. По его словам, вызов наряда полиции можно смело осуществлять в любой ситуации, будь то пение любительского вокала ночью или подозрительные крики в результате конфликта. Даже если вы пока не знаете источник шума, полиция самостоятельно его выяснит.
В ночное время участковый не работает, однако сотрудники полиции приедут на место происшествия, чтобы оформить жалобу и составить протокол о нарушении административного закона. На следующий день эти документы будут переданы участковому, который проведет проверку данного случая. Так говорит Левченко.
Что делать, если соседи шумят днем
Вследствие эпидемии COVID-19 многие жители России перешли на труд удаленно, а учащиеся стали обучаться дистанционно. Создание комфортных условий для работы в квартире может быть сложным — часто соседи мешают сосредоточиться на делах: громкая музыка, шум, скрип, плач детей, лай собак, звуки ремонтных работ или игра на фортепиано. Шум за стеной не прекращается! Юристы дали разъяснения о том, куда обратиться и что делать, если соседи шумят без перерыва весь день. Также ознакомьтесь с Законом о тишине — 2020: до какого времени допустимо создавать шум.
Когда разрешено шуметь
В России отсутствует всеобщий закон о тишине. Однако, существуют общероссийские требования к условиям проживания в жилых домах и помещениях, а также Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Согласно этим документам, в квартире днем (с 7 до 23 часов) уровень шума не должен превышать 55 децибелей и 45 децибелей ночью (с 23 до 7 часов). Также, в отдельных регионах страны существуют собственные нормативы, регулирующие допустимый уровень шума в разное время суток. В Москве действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве», в котором указывается, что шумные ремонтные и строительные работы не могут проводиться с 19 до 9 часов, а также с 13 до 15 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни. В указанное время в столице полностью запрещено использование звуковоспроизводящих или звукоусиливающих устройств, игра на музыкальных инструментах, применение пиротехники, проведение ремонтных и строительных работ, погрузо-разгрузочные операции, а также кричать и петь, пояснил известный российский юрист, доктор юридических наук Иван Соловьев.
Как измерить уровень шума
Если соседи начинают ремонтные работы или включают громкую музыку в течение дня, то первым делом стоит попытаться договориться с ними мирным путем. Однако, если это не удается, необходимо обратить внимание не только на время, в которое происходят работы, но и на уровень шума. Для определения этого уровня требуется провести специальную экспертизу, которую можно заказать у частной компании или у государственной службы санитарно-эпидемиологического контроля, например, у Роспотребнадзора. Однако, проведение экспертизы оплачивается лицом, заказавшим ее, и есть вероятность, что на момент приезда эксперта шум уже прекратится. В таком случае можно вызвать эксперта и оплатить его пребывание в квартире до начала ремонтных работ или можно сделать аудио- и видеозапись. Во втором случае, факт превышения уровня шума должен быть подтвержден коллективной жалобой от максимального количества соседей. После замера уровня шума специалисты составляют экспертное заключение, которое имеет юридическую силу. Во время карантина, который был введен весной из-за пандемии, шумные работы в Москве разрешалось проводить только в течение четырех часов в день — с 9:00 до 11:00 и с 17:00 до 19:00. «Я считаю, что возвращение ограничений на шумные работы до четырех часов в день сегодня было бы оправданным. Учитывая, что сейчас треть сотрудников, все жители старше возраста и половина школьников постоянно находятся дома, это ограничение сделало бы их жизнь более комфортной. В обычное время наши жители нечасто жалуются на шумные работы соседей, однако, находясь в режиме изоляции, многие стараются использовать это время для улучшения своего жилья, что зачастую вызывает беспокойство у окружающих», — подчеркнул Александр Цветков, директор дивизиона Москва ГК «ПИК-Комфорт».
Куда жаловаться на шум
Жалобы на шумных соседей можно направить участковому или в полицию. Если нарушение закона о тишине будет подтверждено, соседу будет вынесено предупреждение или наложен административный штраф в размере от 1 тысячи до 3 тысяч рублей. Также можно обратиться в ЖЭК или ТСЖ с коллективной жалобой, требуя воздействия на нарушителей тишины. Граждане также имеют право обратиться в прокуратуру, которая контролирует соблюдение законодательства, в том числе регионального. Если шум от соседей доставляет постоянные моральные и физические страдания, можно подать заявление в прокуратуру о проведении проверки. Если будет установлено нарушение закона о тишине, нарушители могут быть привлечены к ответственности. Для этого нужно обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда, подчеркнула Данильченко. Юрист объяснил, что крайней мерой воздействия на шумных соседей может стать их выселение. Однако это возможно только в определенных условиях: жилье должно находиться в соцнайме или быть в собственности, но использоваться не по назначению; нарушения должны быть систематическими; другие меры воздействия на нарушителя не должны давать результатов. Соловьев добавил, что в советское время с дебоширами было проще справляться, так как их могли выселить за систематическое нарушение покоя соседей. В настоящее время такие случаи встречаются крайне редко. Читайте также: Когда можно выселить из арендной квартиры из-за шума, домашних животных или родственников