Этот Федеральный закон предоставляет основы для оказания государственной социальной помощи малоимущим семьям, одиноко проживающим гражданам и другим категориям граждан, которые предусмотрены этим Федеральным законом. Также он определяет процесс учета гражданских прав на меры социальной защиты (поддержки), социальные услуги, предоставляемые в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, а также другие социальные гарантии и выплаты, установленные законодательством Российской Федерации, законами и другими нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными нормативными правовыми актами.
С момента 1 января 2018 года данная часть текста стала недействительной. Таково предписание, содержащееся в законе Российской Федерации от 29 декабря 2015 года N 388-ФЗ.
- Раздел 1. Общественные принципы
- Статья первая. Основные термины
- Статья 2. Правовое регулирование государственной социальной поддержки
- Цель государственной социальной помощи реализуется в рамках третьей статьи.
- Статья 4. Роль и задачи Российской Федерации в сфере предоставления государственной социальной поддержки
- Статья 4.1. Компетенция Российской Федерации в сфере предоставления государственной социальной поддержки в форме комплекса социальных услуг, переданных для реализации органам государственной власти субъектов Российской Федерации.
- Органы государственной власти субъектов Российской Федерации обладают полномочиями в сфере предоставления государственной социальной помощи.
- Пункт 5.1. Гарантирование размещения данных о предоставлении государственной социальной поддержки.
- Статья 5.2. Разъяснение гражданам о средствах социального обеспечения (помощи), социальных услугах, других социальных гарантиях и компенсациях.
- Требования к проведению процессов выплаты и предоставления социальной защиты и услуг, включая социальное обслуживание и государственную помощь, а также другие социальные гарантии и выплаты, изложены в статье 5.3.
- Исключена из действия статья номер 6.
- Статья 6.1. Гарантия права на обеспечение государственной социальной поддержкой с использованием широкого спектра социальных услуг
- Статья 6.2. Поставка социальных услуг
- Пункт 6.3. Оказание услуг социального назначения
- Глава 6.4. База данных граждан, имеющих законное право на получение помощи от государства в социальной сфере.
- Определение о вознаграждении за предоставление социальных услуг гражданам.
- 6.6. Установление сотрудничества между государственным органом федерального уровня, ответственным за формирование и реализацию государственной политики и регулирование труда и социальной защиты населения, и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
- Статья 6.7 рассматривает уникальные особенности оказания социальных услуг различным группам населения.
- Раздел 6.8. Контроль со стороны федерального правительства над выполнением гражданами государственной социальной помощи в форме предоставления социальных услуг.
- Согласно статье 6.12, государственная информационная система с названием «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере» выполняет определенные функции.
- Положение 6.13. Лица, принимающие участие в обмене информацией.
- Закон №7. Люди, которым оказывается государственная социальная помощь.
- Пункт 8. Практика установления государственной помощи в сфере социального обеспечения
- Государственная помощь, предоставляемая в соответствии с социальным контрактом, регулируется статьей 8.1.
- Пункт 9. Отсутствие возможности получения государственной социальной поддержки.
- Основания для прекращения предоставления государственной социальной помощи представлены в статье 10.
- Глава 11. Размер социальной помощи, предоставляемой населению с использованием финансирования от местных властей в Российской Федерации.
- Статья 12. Разнообразные методы предоставления поддержки социального характера со стороны государства
- Положение 12.1. Дополнительные выплаты к пенсии в социальной сфере
- Статья 13. Адаптация нормативных актов к согласованию с настоящим законом Российской Федерации.
- Настоящий Федеральный закон начинает свою действительность
Горячая линия Соцзащиты
Важные вопросы, связанные с заработной платой, уровнем жизни, материальным обеспечением пенсионеров, системой социальной защиты, безопасностью на рабочем месте, занятостью и безработицей, а также лечением и медико-социальной экспертизой инвалидов, регулируются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.
Для того чтобы у каждого жителя Российской Федерации была возможность получить квалифицированную консультацию, полноценную юридическую поддержку, осуществить свои законные права, функционирует многофункциональная Горячая линия Социальной защиты для всех категорий населения России.
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Министерство труда создало специальную горячую линию, которая функционирует при помощи двух телефонных аппаратов.
- Горячая линия для клиентов: +74958706700
- Контактный номер телефона для связи через разные каналы: +74955878889.
Министерство принимает звонки в рабочее время.
- Режим работы в будние дни с понедельника по четверг составляет с 9:00 утра до 18:00 вечера.
- рабочий день в пятницу начинается в 9 утра и заканчивается в 16.45
- Время для обеда составляет час, с 12.00 до 13.00.
Оплата разговора, будь то с мобильного или домашнего телефона, будет осуществляться в соответствии с тарифами, установленными оператором связи.
Вы можете обратиться напрямую в организацию, отвечающую за конкретную сферу деятельности, если у вас возникли вопросы, минуя информационную службу.
Министерство труда обладает разнообразными структурными подразделениями.
Государственный орган, занимающийся вопросами работы и занятости
Получите бесплатный доступ с территории Российской Федерации.
Фонд пенсий в Российской Федерации
Фонд государственного социального обеспечения Российской Федерации
Телефонный номер с возможностью одновременного приема нескольких звонков.
Государственное учреждение «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» при Министерстве труда Российской Федерации
Сервисная телефонная линия, ориентированная на обработку вопросов, касающихся инвалидности.
Горячая линия Соцзащиты Москвы
Жители столицы России, Москвы, имеют возможность связаться с Департаментом труда и социальной защиты населения Москвы через круглосуточный телефон службы справочной помощи города, который легко запомнить: 84957777777.
С целью эффективной коммуникации с руководителями различных отделов в Министерстве предоставляется возможность обращения по телефону: 84956231020. Время приема звонков — с 15.00 до 18.00 в понедельник.
На производственных участках размещены специальные телефоны, предназначенные для получения информации о произошедших несчастных случаях.
Мы принимаем звонки в рабочие дни с 8 утра до 5 вечера.
Другие способы связи
Безусловно, Горячая линия Собеса или Горячая линия УСЗН обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации. Тем не менее, иногда возникают трудности в управлении эмоциями, и требуется больше времени для полного изложения ситуации. В связи с этим, существуют и другие эффективные средства коммуникации:
- Получить совет по вопросам, связанным с нарушением гражданских прав.
- Оформить заявление о недопустимых поступках чиновников на местном и региональном уровнях.
- Изучить проблематику, связанную с процессом создания персонального аккаунта на веб-портале.
Для того чтобы попасть на индивидуальную встречу с руководителями, необходимо предварительно записаться по телефону. Подробности о времени и порядке проведения личного приема можно найти на официальном сайте www.rosmintrud.ru.
Даже письма, отправленные заказным письмом на адрес: Москва город, улица Ильинка, дом 21, почтовый индекс 127994, ГСП-4, Россия, не остаются без внимания.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Рекомендуется обращаться по телефону на Горячую линию Министерства Труда, чтобы:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Операторы Горячей линии предоставляют гражданам информацию о том, куда следует обратиться, даже если их вопросы не относятся напрямую к деятельности ведомства.
Необходимо помнить, что основное назначение Горячей линии — предоставление информации и консультаций. Чтобы решить конкретные вопросы, связанные с получением пенсии, назначением опеки или устранением нарушений, необходимо собрать необходимые документы и обратиться в отдел социальной защиты, расположенный по месту жительства.
Время ответа и компетентность специалистов
Специалисты, прежде чем приступить к работе, проходят обязательную подготовку, что делает их квалификацию на высоком уровне. Поэтому нет необходимости сомневаться в компетентности операторов.
В некоторых редких случаях, ожидание ответа может растянуться, хотя в большинстве случаев оператор подключается немедленно.