Ведомство по развитию цифровых технологий, связи и средств массовых коммуникаций Российской Федерации
В соответствии с документом N 382, датированным 17 апреля 2025 года,
Данный указ начинает свое действие с 1 сентября 2025 года и сохраняет свою силу в течение шести лет с момента его вступления в силу.
ведется работа над усовершенствованием системы правосудия в Министерстве юстиции
возникла новая эпоха в истории человечества. Этот день стал началом научно-технического прорыва, который повлиял на все сферы жизни и обеспечил невероятные возможности для развития. Благодаря последним достижениям в области искусственного интеллекта и квантовой физики, мир стал свидетелем невероятных открытий и изобретений. Наступило время, когда проблемы, казавшиеся неразрешимыми ранее, теперь имеют эффективные решения. Благодаря новым технологиям, человечество смогло освоить космос, избавиться от болезней и гарантировать продовольственную безопасность для всех. Этот прорыв открыл новые перспективы для будущего и подтвердил, что ничего невозможного нет.
УТВЕРЖДЕНЫ приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17 апреля 2025 года N 382
Нормы предоставления услуг почтовой связи
I. Обзорные положения
Организации, занимающиеся обеспечением почтовой связи, предоставляют своим клиентам услуги почтовой связи на основе заключенных договоров.
В местах международного почтового обмена, которые принадлежат организации федеральной почтовой связи, осуществляется обмен международными почтовыми отправлениями. Эти объекты занимаются обработкой поступающих от иностранных почтовых администраций посылок, которые были приняты в Российской Федерации, и отправляют их по назначению. Кроме того, они также осуществляют пересылку посылок, которые проходят через открытый транзит.
На входе в здание, где расположена почтовая служба, или в другом месте на самой почте, включая автоматизированные пункты почтовой связи, обязательно должна быть вывеска с указанием названия почтового оператора, названия почтового отделения, его почтового индекса и рабочего времени.
4. Внутри помещения, где доступны услуги почтовой связи для пользователей, должны быть предоставлены книга с заявлениями и предложениями, а также информационные материалы, которые содержат:
а) ФИО оператора почтовой связи, адрес внутри территории действия (для компании) или адрес регистрации по месту жительства (для частного предпринимателя);
б) местоположение почтового отделения и его почтовый код;
в) информация об установленном порядке представления и сроках анализа претензий;
п) список предоставляемых услуг почтовой связи, временные рамки оказания и цены на них;
д) упорядочение процесса указания адресов и осуществления выплат при отправке почтовых переводов
Регламент, определяющий процедуру указания адреса, упаковки и оплаты для доставки почтовых отправлений, а также предоставляющий информацию о размерах и максимальном весе.
ж) продолжительность хранения недоставленных почтовых отправлений и невыплаченных денежных переводов;
я) список материалов и предметов, которые нельзя отправлять
и) список групп пользователей, которые имеют право на привилегии при использовании услуг почтовой связи в соответствии с законодательством Российской Федерации;
к) информация о дате предоставления услуг почтовой связи и номере лицензии, зарегистрированной для их предоставления;
м) данные о обязанностях почтовых операторов и клиентов, пользующихся почтовыми услугами;
н) другую информацию, связанную с предоставлением услуг оператором почтовой связи.
5. Внутри почтового центра, предоставляющего разносторонние почтовые услуги, также находится специальный почтовый контейнер для сбора письменных сообщений, которому прилагается соответствующая информация:
а) относительно установленных частотных ограничений для сбора, обмена, перевозки и доставки письменных сообщений из почтовых ящиков.
б) о сроках проверки отправки письменных сообщений;
в) об упорядочивании предоставления всеобщих услуг почтовой связи.
6. На почтовых ящиках отмечаются наименование почтового оператора, номер присвоенного ящику, дни недели и часы, когда происходит изъятие письменной почты.
Оператор почтовой связи принимает внутренние отправления и почтовые переводы для дальнейшей пересылки внутри Российской Федерации.
Операторы почтовой связи принимают международные почтовые отправления и осуществляют почтовые переводы, которые предназначены для доставки за пределы Российской Федерации или прибывают на территорию Российской Федерации из других стран, включая транзит через территорию Российской Федерации.
8. Операторы почтовой связи принимают почтовые отправления от отправителя, включая те, которые пересылаются в формате электронного документа.
а) Простые почтовые отправления доставляются адресату или его уполномоченному представителю без выдачи квитанции и без требования подтверждения факта получения.
Получатель или его уполномоченный представитель получают квитанцию и получат почтовое отправление, которое зарегистрировано оператором почтовой связи. Квитанция подтверждает факт вручения и может быть использована в случае необходимости. Почтовые отправления могут быть различного типа, такие как заказные, отправляемые в электронном формате или обыкновенные. Они могут иметь объявленную ценность, которая определяется отправителем и оценивается оператором почтовой связи при приеме.
При передаче почтовых отправлений, требующих регистрации, отправитель просит оператора почтовой связи уведомить его или указанное им лицо о том, когда и кому было доставлено отправление. Это особенно важно в международном почтовом обмене, где также требуется уведомление об получении отправления.
При отправке почтовых посылок с заявленной стоимостью, отправитель может поручить почтовому оператору получить определенную денежную сумму от адресата и отправить ее обратно отправителю или другому указанному лицу (далее — посылка с оплатой при получении), а также отправить такую посылку с описью содержимого.
Определение разновидностей и группировка почтовых отправлений с приложенным описью вложения, применением уведомления о вручении и возможностью оплаты при получении осуществляется компаниями, занимающимися почтовой связью.
Передача денежных средств через почту с оплатой при получении производится посредством организаций, которые работают в сфере федеральной почтовой связи.
Почтовые посылки, направляемые в электронном формате, принимаются и доставляются согласно разделу VI данных нормативных актов.
9. Почтовые службы совершают отправку внутренних почтовых посылок.
б) почтовые карточки представляют собой письменные сообщения, которые отправляются в открытом виде на специальном бланке, будь то простые или заказные карточки.
б) с использованием письменного обращения, официальных документов, включая электронные документы (обычные, в том числе отправляемые в электронной форме, заказные, в том числе отправляемые в электронной форме, с указанием стоимости) (далее — корреспонденция);
в) с почтовыми отправлениями, содержащими печатные издания, рукописи, деловые бумаги и фотографии (включая простые, заказные и с объявленной ценностью) (в дальнейшем — почтовые бандероли);
г) секограммы, которые предназначены только для слепых, будут представлены в открытом виде с приложением.
д) с товарным вложением (стандартные, с указанной стоимостью) (в дальнейшем — отправления);
е) отправляемые к месту доставки товары и иные физические ценности, включая обычные и объявленные ценности, в соответствии с правилами прямой почтовой доставки.
При предоставлении услуг почтовой связи, кроме универсальных услуг, операторы почтовой связи имеют право определить новые типы и классы внутренних почтовых отправлений для их пересылки через свою сеть почтовой связи.
10. Для соблюдения правил, письменная переписка, которая пересылается при предоставлении универсальных услуг почтовой связи (за исключением простых и заказных почтовых отправлений, которые пересылаются в виде электронных документов), должна отвечать определенным лимитам веса, допустимым вложениям и максимальным размерам, указанным в Приложении N 1 к настоящим правилам.
Любая организация, предоставляющая все виды почтовых услуг, не может запретить пользователю отправку внутренней письменной корреспонденции, если она соответствует установленным ограничениям на вес, размеры и допустимые вложения, которые указаны в Приложении N 1 к настоящим Правилам.
Лицензированные почтовые операторы предоставляют услуги почтовой связи в соответствии с требованиями Федерального закона от 4 мая 2011 года № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».
Международная почтовая отправка, осуществляемая в рамках международного обмена почтой, должна соответствовать ограничениям веса, допустимым вложениям и максимальным размерам, указанным в Приложении N 2 к настоящим Правилам.
Варианты и категории международных почтовых отправлений, которые не были упомянуты в приложении N 2 к настоящим правилам, а также международные почтовые отправления, с массой и размерами, превышающими пределы, установленные в приложении N 2 к настоящим правилам, могут быть пересыланы на основе соглашений, заключенных организацией федеральной почтовой связи с организациями почтовой связи, которые находятся под юрисдикцией других государств, в соответствии с актами Всемирного почтового союза.
Почтовые операторы имеют право установить ставки для почтовых отправлений (почтовых переводов) в зависимости от категории отправителей. Прием, пересылка и доставка таких отправлений осуществляются в приоритетном порядке в соответствии с установленными операторами тарифами, предусмотренными для соответствующих типов почтовых отправлений (почтовых переводов).
Нужен ли паспорт при отправке посылки?
Почтовые услуги в России предъявляют определенные требования к отправке посылок. Важно помнить, что нельзя отправлять почтой такие предметы, как ружье, змея, пирог, пачка долларов или ртуть. Полный список запрещенных предметов можно найти на официальном сайте Почты России. Однако в разделе о посылках мы не обнаружили информации о том, нужно ли при отправке посылки предъявлять паспорт. Следует ли из этого сделать вывод, что паспорт не требуется?
Мы провели дополнительные исследования и смогли обнаружить множество захватывающей информации. Кстати, если ваша посылка была доставлена с опозданием и содержимое было повреждено, испорчено или даже исчезло полностью, у вас есть возможность обратиться в суд и защитить свои права, связанные с почтовой отправкой. Опытный юрист составит для вас гневное, но в то же время формальное заявление, а благодаря этому вы сможете получить должное удовлетворение.
Отправка посылки: какие документы нужны?
Необыкновенно удобно теперь отправлять почту с помощью современных технологий. Все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться на сайте или скачать специальное приложение. Затем вы можете заполнить электронный бланк для отправки посылки, а сервис автоматически подберет индекс и найдет адрес по первым буквам. Помимо этого, вы можете оплатить посылку прямо онлайн, подобно оплате на кассе. По завершении процесса оформления, вам остается только распечатать готовый бланк, приклеить его к посылке и отдать ее работнику почты для отправки. Все это можно сделать без необходимости предъявлять паспорт.
Запомните, для отправки не требуется паспорт. Однако, паспорт потребуется при получении.
Для более быстрой получения посылки, возможно использование функции сканирования штрих-кода через личный кабинет. На почте необходимо показать сотруднику штрих-код, получить посылку, поставить подпись и уйти. Предъявление паспорта не требуется, так как после авторизации в личном кабинете, вы уже подтвердили свою личность через сайт «Госуслуги».
Какие есть требования к посылкам?
Для успешного прощания с посылкой необходимо соблюдать определенные условия. Основными из них являются вес, упаковка и адресный ярлык. Таким образом, чтобы отправить посылку, необходимо выполнить следующие простые этапы:
- Не превышать 20 килограммов веса.
- максимально допустимый вес для отправки посылок первого класса составляет 2,5 килограмма
- Посылать лишь предметы, которые разрешены.
- Чтобы предотвратить перемещение внутренних предметов, можно использовать различные материалы для упаковки, такие как газеты, бумага или пенопласт.
- защитить содержимое от любопытных ненасытных рук
- приклеить наклейку с адресом.
Таким образом, мы установили основной факт: для отправки посылок — как внутри страны, так и за ее пределами — нет необходимости в предъявлении документа, удостоверяющего личность. При получении посылки также нет необходимости в таком документе, если вы воспользовались личным кабинетом Почты России и заранее указали формат получения в экспресс-режиме.
Доверьте решение этой задачи опытным специалистам. Квалифицированные юристы выполнят ваш заказ исходя из суммы, которую вы укажете. Вам не потребуется тратить время на изучение законов, чтение статей и самостоятельное разбирательство в данном вопросе.
Юридические специалисты возьмут на себя все необходимые действия вместо вас.